Na Universo dos Mantos, respeitar e proteger a privacidade dos nossos usuários é uma de nossas principais diretrizes. Prezamos pelo tratamento responsável e transparente de todas as informações fornecidas em nosso ambiente digital.
Nossa Política de Privacidade consiste no conjunto de regras que determinam como são coletados, utilizados, armazenados e protegidos os dados fornecidos pelos usuários ao preencherem informações em nosso site.
O objetivo desta política é oferecer uma visão clara sobre como utilizamos seus dados pessoais, reforçando nosso compromisso com a segurança, a transparência e o respeito aos seus direitos. Aqui você encontrará informações sobre quais dados coletamos, como eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são as suas opções para gerenciar e proteger suas informações.
Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, algumas informações poderão ser coletadas, como nome, endereço, e-mail, telefone e dados necessários para pagamento e entrega. Esses dados são utilizados exclusivamente para:
Nossa loja é hospedada na plataforma Nuvemshop, que utiliza tecnologia avançada de segurança, incluindo criptografia de dados (SSL), garantindo a proteção das suas informações durante toda a navegação e transação.
A Universo dos Mantos não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços (como meios de pagamento e logística), sempre respeitando padrões de segurança e confidencialidade.
Utilizamos suas informações pessoais para diferentes finalidades, sempre de forma legítima e transparente, conforme detalhado nesta política.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
A Universo dos Mantos realiza a coleta de informações fornecidas diretamente pelo usuário, bem como dados aos quais o acesso é devidamente autorizado. Essas informações podem incluir, entre outras: nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, gênero, além de outros dados necessários para cadastro, identificação e conclusão de compras.
Todos os dados informados são tratados com sigilo e segurança, sendo utilizados exclusivamente para finalidades como: processamento de pedidos, entrega, cobrança e participação em promoções solicitadas pelo próprio usuário. O fornecimento de determinadas informações é opcional, desde que não comprometa a execução dos serviços ou a aquisição dos produtos, ciente o usuário de que a ausência de certos dados poderá limitar funcionalidades da plataforma.
Além das informações fornecidas, a Universo dos Mantos poderá coletar automaticamente determinados dados, tais como: endereço de IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações de navegação, páginas acessadas, cliques realizados e interações dentro e fora do site. Também poderemos receber informações por meio de outros canais, como WhatsApp, Instagram, parceiros comerciais ou afiliados, sempre respeitando as diretrizes de privacidade.
Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com a coleta e utilização de suas informações para fins de comunicação institucional, operacional e promocional, nos termos desta política.
O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados fornecidos, isentando a Universo dos Mantos de qualquer responsabilidade decorrente de informações incorretas ou desatualizadas.
Adicionalmente, o usuário compromete-se a utilizar os conteúdos disponibilizados no site da Universo dos Mantos em conformidade com a legislação vigente, estes termos e demais regulamentos aplicáveis. Fica expressamente vedado reproduzir, copiar, distribuir, modificar ou explorar quaisquer conteúdos do site sem autorização prévia, bem como remover ou alterar avisos de direitos autorais, marcas, sistemas de proteção ou quaisquer elementos de identificação de propriedade intelectual.
Mediante autorização concedida no momento do cadastro, a Universo dos Mantos poderá realizar o envio de comunicações de marketing direto, utilizando diferentes meios e tecnologias, tais como e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, entre outros canais disponíveis.
Essas comunicações poderão incluir ofertas, promoções, cupons de desconto, novidades e campanhas exclusivas, sempre com o objetivo de proporcionar benefícios e manter o cliente informado sobre nossas melhores oportunidades.
O endereço de e-mail informado no cadastro será utilizado também para comunicações essenciais relacionadas à sua compra, incluindo, mas não se limitando a:
O cliente poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações de caráter promocional, sem prejuízo do recebimento de informações essenciais relacionadas aos pedidos realizados.
Ao se cadastrar em nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com o recebimento dessas comunicações, nos termos desta política.
De modo geral, os fornecedores e prestadores de serviços terceirizados utilizados pela Universo dos Mantos terão acesso às informações pessoais dos usuários apenas na medida necessária para a execução dos serviços que nos prestam, como processamento de pagamentos, logística e suporte operacional.
Entretanto, determinados prestadores de serviços, especialmente gateways de pagamento e processadores de transações, possuem políticas de privacidade próprias, aplicáveis às informações que lhes são fornecidas para viabilizar as compras. Recomendamos que o usuário consulte essas políticas para compreender de que forma seus dados poderão ser tratados por tais terceiros.
Ressalta-se que alguns desses fornecedores podem estar localizados ou possuir infraestrutura em outros países, o que poderá implicar no tratamento de dados sob legislações estrangeiras. Dessa forma, ao prosseguir com uma transação que envolva tais prestadores, o usuário declara estar ciente de que suas informações poderão estar sujeitas às leis da jurisdição onde esses serviços estão estabelecidos.
Por exemplo, caso uma transação seja processada por um gateway de pagamento localizado fora do Brasil, os dados poderão ser tratados conforme a legislação do país em questão.
Importante destacar que, ao ser redirecionado para sites, aplicativos ou plataformas de terceiros, o usuário deixa de estar sujeito a esta Política de Privacidade e aos Termos de Uso da Universo dos Mantos, passando a se submeter exclusivamente às políticas e condições desses respectivos ambientes externos.
Nosso site pode conter links que direcionam o usuário para páginas externas. Ao clicar nesses links, você poderá ser redirecionado para outros sites que não são de responsabilidade da Universo dos Mantos.
Ressaltamos que não possuímos controle sobre as práticas de privacidade, conteúdo ou políticas desses sites de terceiros, não sendo responsáveis pelo tratamento de dados realizado por eles.
Dessa forma, recomendamos que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer site externo acessado, a fim de compreender como suas informações poderão ser coletadas, utilizadas e protegidas.
Na Universo dos Mantos, utilizamos cookies para reconhecer visitantes recorrentes e proporcionar uma experiência de navegação e compra mais personalizada e eficiente.
Cookies são pequenos arquivos de dados enviados pelo site e armazenados no dispositivo do usuário, que auxiliam no funcionamento da plataforma, na análise de comportamento de navegação e na melhoria contínua dos nossos serviços. Ressaltamos que os cookies não armazenam informações pessoais sensíveis.
Durante todo o processo, as informações coletadas são tratadas com sigilo e segurança, conforme descrito nesta Política de Privacidade, sendo obtidas de forma automatizada e utilizadas exclusivamente para fins de desempenho, usabilidade e aprimoramento da experiência do usuário.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que essa ação poderá impactar algumas funcionalidades do site.
A Universo dos Mantos utiliza a plataforma Nuvemshop, reconhecida por seus altos padrões de segurança digital, garantindo proteção em todas as etapas da navegação e compra.
A Nuvemshop conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações trafegadas no site, impedindo o acesso não autorizado a dados pessoais e financeiros dos clientes.
Além disso, a plataforma possui infraestrutura segura em nuvem, com monitoramento contínuo, proteção contra ataques virtuais e atualizações constantes de segurança, seguindo as melhores práticas do mercado de e-commerce.
Os dados de pagamento são processados por gateways certificados, que seguem os padrões internacionais de segurança, como o PCI-DSS, garantindo que informações sensíveis não fiquem expostas.
A Nuvemshop também oferece controle de acesso administrativo, permitindo que apenas usuários autorizados tenham acesso ao painel da loja, reduzindo riscos de uso indevido das informações.
Dessa forma, ao comprar na Universo dos Mantos, o cliente está protegido por uma plataforma confiável, com tecnologia avançada e protocolos de segurança robustos, assegurando uma experiência segura e tranquila.
A Universo dos Mantos permite a realização de compras por menores de 18 (dezoito) anos, desde que haja o consentimento e acompanhamento de seus pais ou responsáveis legais.
O fornecimento de dados pessoais e a realização de compras por menores de idade são de responsabilidade de seus representantes legais, que devem supervisionar e autorizar tais ações.
A Universo dos Mantos recomenda que responsáveis acompanhem o uso da plataforma por menores, não se responsabilizando por informações fornecidas sem o devido consentimento, nos limites da legislação aplicável.
A Universo dos Mantos reserva-se o direito de modificar, atualizar ou ajustar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante melhoria e adequação às normas legais.
Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão devidamente informados por meio dos canais disponíveis, como o próprio site ou e-mail cadastrado.
Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta política para manter-se informado sobre eventuais atualizações.
Ao utilizar os serviços do nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos da Política de Privacidade vigente na data de acesso.
